قوانین دیزاینو

قوانین کلی دیزاینو :

  • اولین و مهمترین قانون دیزاینو ، جلب رضایت مشتریان می باشد .
  • سفارش هایی که  بر ضد قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد ، طراحی و چاپ نمی شوند .
  • مشتریانی که از طریق سایت دیزاینو ، به صورت آنلاین ثبت سفارش انجام می دهند ، در اولویت قرار می گیرند و سفارشات آنها سریعتر انجام میگیرد .
  • ثبت سفارشات شما مشتریان گرامی ، به صورت حضوری و یا تلفنی نیز انجام می پذیرد .
  • تمامی مدت زمانهای کاری و تعرفه های سفارشات چاپ و طراحی گرافیکی ، در قسمت تعرفه ها ، در سایت طبق هریک از فیلدهای مربوطه ذکر شده اند .
  • جهت رفاه حال مشتریان گرامی ، گروه دیزاینو سیستم پشتیبانی ۲۴ ساعته قرار داده است که می توانید از طریق این شماره تماس ( ۰۹۱۲۵۲۲۵۷۲۴ ) ، سفارشات خود را تلفنی و یا از طریق تلگرام پیگیری نمایید .
  • هنگام پرداخت سفارشات آنلاین ، اگر تراکنشهای شما مشتریان گرامی با موفقیت انجام نپذیرفت ،بعد از ۷۲ ساعت مبلغ واریزی به حساب شما برگردانده می شود .
  • جهت رفاه حال مشتریان گرامی ، برای سفارش آنلاین از طریق سایت دیزاینو ، نیاز به عضویت در سایت نمی باشد و مستقیم مشتریان گرامی می توانند فرم سفارش مورد نظر را تکمیل کنند و به درگاه پرداخت آنلاین متصل شوند ، و در صورت نیاز کارشناسان دیزاینو با شما مشتریان گرامی تماس حاصل می نمایند .
  • بعد از ثبت سفارش آنلاین ، کد پیگیری ای به صورت پیامک برای شما مشتریان گرامی ارسال می شود ، تا مراحل انجام سفارشات خود را به راحتی از طریق سایت پیگیری نمایید ، که مشتریان  موظف هستند این کد پیگیری را تا اتمام سفارش نزد خود نگهداری نمایند .

 

قوانین سفارشات طراحی گرافیکی  دیزاینو  :

  • برای شروع طراحی شما مشتریان گرامی ، بعد از هماهنگی های لازم در مورد کار طراحی مد نظر شما با طراحان دیزاینو ، سفارش دهنده موظف است مبلغ طراحی را بصورت کامل واریز نماید ، ( از طریق ثبت سفارش آنلاین و یا انتقال وجه از طریق کارت به کارت ) در غیر اینصورت سفارش طراحی مورد نظر شما انجام نخواهد شد .
  • تمامی طراحی های ارسالی از طرف دیزاینو اگر از نظر ، ” رنگ طراحی ، فونت یا متن و یا عکس های طراحی ” مورد پسند مشتری قرار نگرفت ،  طراحان دیزاینو به صورت نامحدود مشکل طراحی شما را در این ۳ موردی که ذکر شد ،  ویرایش میکنند . ( ویرایش بی نهایت )
  • اگر طراحی گرافیکی شما مشتریان گرامی ، از طرف طراحان دیزاینو ارسال شد و مورد پسندتان قرار نگرفت ، تا یک مرتبه  دیگر دیزاینو متعهد می شود ، یک طرح گرافیکی  دیگری را برایتان طراحی و ارسال کند ،  و اگر برای بار دوم نیز طرح مورد پسند قرار نگرفت ، ۳۵ % از مبلغی که توسط سفارش دهنده واریز شده است را دیزاینو عودت می دهد .
  • در صورتی که مشتریان گرامی بعد از ثبت سفارش خود ، بخواهند سفارش طراحی مورد نظر را کنسل کنند ، اگر طرح مورد نظر توسط  طراحان  دیزاینو به صورت کامل انجام شده باشد ، دیزاینو فقط ۵۰ % از مبلغ واریزی مشتریان را عودت می دهد ، ولی اگر قبل از شروع طراحی سفارش خود را کنسل کنند ، کل مبلغ  واریزی را دیزاینو متعهد می شود که به حساب مشتریان گرامی عودت دهد .
  • برای انجام طراحی به صورت حضوری در محل مورد نظر مشتری ( فقط در سراسر تهران ) ۵۰ % مبلغ کل طراحی به آن افزوده می شود و هزینه ایاب و ذهاب بر عهده خود مشتری می باشد .

 

قوانین سفارشات چاپ  دیزاینو  :

  • برای سفارشات چاپ مورد نظرتان ، پیش نمایشی از طرح ،  جهت بررسی به شما مشتری گرامی ارسال می گردد ، که باید به دقت از طرف شما مشتری گرامی مورد بررسی قرار گیرد ، تا غلط املایی و یا هر ویرایشی که به نظرتان اشتباه می باشد ، در طرح مورد نظرتان وجود نداشته باشد . در غیر اینصورت ، مسئولیت غلط املایی و اشتباه تایپی و یا اشتباه ویرایشی برعهده مشتری خواهد بود .
  • فایل های چاپی تا ۱۵% تغییر رنگ با فایل اصلی چاپی مشاهده شده در نمایشگرها دارد ، این مسئله خطا در طراحی از جانب دیزاینو نمی باشد .
  • قبل از ارسال طرح مورد نظر شما به چاپخانه ، هزینه چاپ باید به طور کامل پرداخت شود .
  • تمامی سفارشات چاپ ، در داخل شهر تهران به صورت رایگان انجام می پذیرد .
  • ارسال سفارشات چاپ برای شهرستانها و حومه تهران از طریق پست انجام می پذیرد ، که هزینه پست به عهده مشتری می باشد .
  • هنگام تحویل بسته چاپی از پیک تحویل دهنده دیزاینو ، مشتریان گرامی موظف هستند کار چاپی خود را بررسی کنند ، و اگر بعد از بررسی سفارشهای چاپی شان مورد اشکال باشد ، به پیک تحویل دهنده دیزاینو متذکر شوند ، که سفارشات چاپشان معیوب می باشد ، چون بعد از ترک پیک تحویل دهنده دیزاینو دیگر معیوبات چاپی را دیزاینو بر عهده نمیگیرد .
  • معمولا در سفارشات چاپی در تیراژهای بالا ، ۳ تا ۷ درصد کار ، امکان دارد که از نظر رنگ چاپ  با کل کار مقداری متفاوت باشد ، که در تمام کارهای چاپی این مشکل به حساب نمی آید و یک امر طبیعی می باشد .
  • فایلهای چاپی که برای سفارش چاپ ارسال می شوند ، باید از فرمت استاندارد چاپ ai – cdr – psd – tif – jpg ب jpg dr رای سفارش چاپ ارسال می شوند باید از فرمت استاندارد چاپ ز نظر رنگی با کل کار متفاوت می باشد که در تمام کارهای چاپی این م باشد و حالت رنگی آنها cymk  باشد . سایز فایلها مطابق با استانداردهای چاپی بین المللی باشد . و در صورت نیاز سایز خاص حتما باید با دیزاینو هماهنگ شود . علاوه بر این فایلها باید از اطراف حد فاصله ۷ میلی متر در تمام طراحی ها و خروجی ها برای چاپ در فایلها رعایت شود .
  • سفارشات چاپ در دیزاینو به روش آفست چاپ می شوند و در صورت چاپ دیجیتال باید با پشتیبان دیزاینو هماهنگ شود .
  • چاپ آفست متداول ترین چاپ در سراسر ایران می باشد ، که علاوه بر کیفیت مناسب ، تعداد تیراژ بالا را با قیمت مناسب نسبت به چاپ دیجیتال برای مشتریان فراهم می آورد .
  • در صورت نقص در چاپ ، با توجه به  رعایت قوانینی که در موارد بالا ذکر شده است ، دیزاینو هر گونه مشکل نقص در چاپ را برعهده و پیگیری می کند و سپس اگر از نظر کارشناسان مقصر نقص در چاپ شرکت دیزاینو شناخته شد، دیزاینو متعهد می شود مبلغ  سفارش دهنده را عودت می دهد .

 

قوانین سفارشات عکاسی و تیزر تبلیغاتی  دیزاینو  :

  • برای سفارشات عکاسی و یا تیزر تبلیغاتی ، مشتریان گرامی هماهنگی های لازم را به صورت حضوری و یا تلفنی و یا پشتیبانی از طریق تلگرام انجام دهند ، چون دراین مورد ثبت سفارش آنلاین انجام نمی گیرد .
  • بعد از هماهنگی  های لازم در جهت سفارش عکاسی و یا تیزر تبلیغاتی ، اگر بنا بر این شد سفارشی برای مشتری انجام پذیرد ، قبل از انجام سفارش ، هزینه های مورد نظر باید به طور کامل  از سوی مشتری پرداخت شود ،  در غیر اینصورت سفارشی انجام نمی پذیرد .